Springfield, thủ phủ của bang chúng ta, tọa lạc tại vùng trung tâm bang Illinois và là nơi sinh sống của khoảng 117.000 người, với hơn 211.000 người trong khu vực đô thị. Nơi đây còn là nơi tọa lạc của Thư viện Tổng thống, Bảo tàng và ngôi nhà cũ của Abraham Lincoln, khiến Springfield trở thành một điểm du lịch nổi tiếng trong bang. Tuổi trung vị tại Springfield là khoảng 37 tuổi.
Chúng tôi tại 844 See Mike tự hào được phục vụ người dân Springfield trong các vụ việc liên quan đến thương tích cá nhân, bao gồm cả trường hợp quý vị hoặc người thân của quý vị là nạn nhân của sự bỏ bê hoặc lạm dụng tại viện dưỡng lão, và chúng tôi cam kết hết mình để bảo vệ quyền lợi của quý vị cũng như đảm bảo rằng bên kia sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý khi xảy ra hành vi sơ suất. Chúng tôi sẽ đấu tranh đến cùng để đảm bảo quý vị nhận được bồi thường tài chính đầy đủ cho mọi thương tích và tổn thất, bao gồm chi phí y tế cũng như bồi thường cho những đau đớn và tổn thương tinh thần, và quý vị sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào cho dịch vụ của chúng tôi. Hãy liên hệ với luật sư chuyên về lạm dụng tại viện dưỡng lão ở Springfield để được tư vấn miễn phí ngay hôm nay.
Các vụ kiện liên quan đến lạm dụng tại viện dưỡng lão
Lạm dụng tại các viện dưỡng lão là một vấn đề phổ biến ở Hoa Kỳ. Hiệp hội Công lý Hoa Kỳ công bố số liệu thống kê hàng năm về tình trạng lạm dụng tại các viện dưỡng lão ở Hoa Kỳ. Theo một báo cáo có tiêu đề “Các con số về viện dưỡng lão:”
- Ước tính cứ 14 trường hợp lạm dụng tại viện dưỡng lão thì có 13 trường hợp không được báo cáo lên các cơ quan có thẩm quyền;
- Hơn 90% các viện dưỡng lão không có đủ nhân viên để chăm sóc cư dân;
- Ước tính hiện có khoảng 1,5 triệu người đang sinh sống tại các viện dưỡng lão ở Hoa Kỳ.
Ngành dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại Hoa Kỳ có quy mô 75 tỷ đô la mỗi năm, và đáng tiếc là động cơ lợi nhuận đã buộc nhiều cơ sở trong số này phải cắt giảm chi phí bằng mọi giá, dẫn đến những vấn đề nghiêm trọng như thiếu nhân viên, đào tạo nhân viên không đầy đủ và lạm dụng người cao tuổi. Bất kỳ cư dân nào của viện dưỡng lão bị lạm dụng đều xứng đáng được bồi thường đầy đủ cho mọi thương tích và tổn thất, bao gồm chi phí y tế cũng như tổn thất về tinh thần và thể chất, và các luật sư chuyên về lạm dụng tại viện dưỡng lão của chúng tôi sẽ đấu tranh cho quý vị đến cùng và đảm bảo công lý được thực thi.
Các loại hành vi sơ suất tại viện dưỡng lão
Loét do nằm lâu – Mặc dù có thể phòng ngừa được, nhưng trong một số trường hợp, loét do nằm lâu có thể gây ra các biến chứng nghiêm trọng, thậm chí dẫn đến tử vong. Nhiều nhân viên tại các viện dưỡng lão thiếu đào tạo và/hoặc kinh nghiệm cần thiết để phát hiện, điều trị và phòng ngừa loét do nằm lâu.
Sỉ nhục – Hành vi sỉ nhục hoặc quấy rối bằng lời nói từ nhân viên viện dưỡng lão được coi là hành vi lạm dụng, vì nó có thể gây ra tổn thương về mặt cảm xúc và tâm lý, và nạn nhân có thể được quyền yêu cầu bồi thường.
Bóp cổ – Các hành vi bạo hành thể xác như đánh đập hoặc bóp cổ thường xảy ra do việc giám sát cư dân không đầy đủ, đặc biệt là những người có thể cần được giám sát trong khi ăn.
Lạm dụng về mặt tinh thần – Chấn thương tâm lý cùng với trầm cảm và/hoặc lo âu đi kèm là những vấn đề đáng tiếc thường gặp tại các viện dưỡng lão do hành vi lạm dụng và bỏ bê, và đây có thể được coi là một phân loại nhỏ của “đau đớn và tổn thương tinh thần”, vốn là một danh mục lớn hơn trong các khoản bồi thường thiệt hại trong các vụ kiện về thương tích cá nhân.
Ngã và gãy xương – Các viện dưỡng lão có nghĩa vụ pháp lý phải chăm sóc cư dân của mình, bao gồm việc đảm bảo cơ sở vật chất an toàn và giám sát đầy đủ; việc không tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ nào trong số này đều có thể dẫn đến tai nạn ngã và chấn thương sau đó, và nạn nhân có thể được quyền yêu cầu bồi thường.
Lạm dụng tài chính – Lạm dụng tài chính, bao gồm trộm cắp, làm giả giấy tờ và lạm dụng ảnh hưởng, là một trong những hình thức lạm dụng phổ biến nhất tại các viện dưỡng lão.
Thiếu nhân viên – Đây là một vấn đề phổ biến tại các viện dưỡng lão trên toàn quốc. Mặc dù việc bố trí nhân sự được quy định bởi pháp luật, một số viện dưỡng lão vẫn cố gắng tiết kiệm thời gian và nguồn lực bằng cách tuyển dụng ít nhân viên chăm sóc hơn, điều này có thể dẫn đến nhiều vấn đề liên quan đến sự cẩu thả cũng như gia tăng rủi ro sức khỏe cho những cư dân cần được chăm sóc y tế kịp thời.
Suy dinh dưỡng – Suy dinh dưỡng có thể do sự bỏ bê và chăm sóc không đầy đủ gây ra, đồng thời cũng làm tăng nguy cơ mắc các bệnh khác cho người cao tuổi.
Sai sót trong việc dùng thuốc – Dùng liều quá thấp, dùng liều quá cao và nhầm lẫn giữa các loại thuốc là những ví dụ phổ biến về sai sót trong việc dùng thuốc, có thể đe dọa tính mạng của một số cư dân.
Quấy rối tình dục – Những người cao tuổi sống tại các viện dưỡng lão từng bị quấy rối tình dục thường ngần ngại lên tiếng về việc bị lạm dụng thể chất hoặc tình dục do cảm thấy khó chịu khi phải đề cập đến vấn đề này, lo sợ bị trả thù hoặc không chắc chắn ai chính xác là người chịu trách nhiệm về hành vi lạm dụng đó; tuy nhiên, các nạn nhân được khuyến khích lên tiếng và tham vấn luật sư để đòi lại công lý cũng như yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Nhiễm trùng huyết – Người cao tuổi có nguy cơ mắc nhiễm trùng huyết cao hơn so với các nhóm tuổi khác; ngoài yếu tố tuổi tác, các yếu tố nguy cơ khác bao gồm ung thư, tiểu đường và bệnh thận. Việc điều trị nhiễm trùng huyết có thể đòi hỏi sự can thiệp y tế kịp thời từ các nhân viên y tế có kinh nghiệm; sự sơ suất hoặc sai sót y tế trong những tình huống này có thể dẫn đến khiếu nại về thương tích cá nhân.
Sai sót trong công tác quản lý nhân viên – Các hình thức sơ suất thuộc loại này bao gồm việc không cung cấp đủ thức ăn, nước uống hoặc thuốc men, cũng như những trường hợp như không sửa chữa thanh chắn giường hoặc các thiết bị hư hỏng khác.
Các biện pháp kiềm chế không hợp lý – Chỉ trong những trường hợp cực kỳ hạn chế thì người cư trú tại viện dưỡng lão mới có thể bị kiềm chế về thể chất; việc kiềm chế người cư trú một cách sai trái hoặc trái pháp luật có thể gây ra đau đớn về thể chất và/hoặc tổn thương tinh thần.
Chăm sóc sai sót/không phù hợp – Bất kỳ hình thức chăm sóc sai sót hoặc không phù hợp nào dẫn đến bệnh tật hoặc thương tích đều có thể được coi là sơ suất hoặc sai phạm y tế, và nạn nhân có thể có quyền được bồi thường.
Tử vong do hành vi sai trái – Nếu người thân của bạn qua đời tại viện dưỡng lão do hậu quả trực tiếp của hành vi lạm dụng hoặc bỏ bê, bạn có thể được bồi thường cho những tổn thất của mình với sự hỗ trợ của một luật sư giàu kinh nghiệm.
Luật của tiểu bang và luật liên bang
Dưới đây là các quyền của cư dân viện dưỡng lão được pháp luật liên bang bảo vệ. Những cư dân này có quyền:
- Có khách đến chơi;
- Gửi đơn khiếu nại về việc chăm sóc y tế không đầy đủ;
- Để không bị lạm dụng hoặc bị hạn chế một cách không cần thiết;
- Tôn trọng quyền riêng tư cá nhân, đặc biệt là liên quan đến hồ sơ và thông tin y tế;
- Sở hữu và sử dụng quần áo cùng các vật dụng cá nhân khác;
- Công bố đầy đủ thông tin y tế về tất cả các phương pháp điều trị và chi phí tương ứng;
- Chăm sóc cá nhân do bác sĩ thực hiện;
- Quản lý toàn bộ các khoản tài chính cá nhân;
- Hiểu rõ tất cả các quy định và quy trình của viện dưỡng lão.
Dưới đây là một số quyền của cư dân viện dưỡng lão tại Illinois được nhà nước bảo vệ:
- Gửi đơn khiếu nại hoặc phản ánh về các hành vi lạm dụng, bỏ bê hoặc chăm sóc y tế không đầy đủ;
- Xem và lưu giữ bản sao của tất cả các hồ sơ y tế cá nhân;
- Sửa đổi và bổ sung thông tin vào hồ sơ của quý vị;
- Gửi đơn khiếu nại đến Sở của bang Illinois, Văn phòng Quyền Công dân và Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ;
- Nộp đơn kiện tại Tòa án Quận Illinois liên quan đến hồ sơ y tế của bạn.
Định giá vụ việc
Sự hỗ trợ của một luật sư chuyên về bồi thường thương tích có kinh nghiệm là điều không thể thiếu để ước tính chính xác giá trị tiềm năng của vụ việc của bạn, bởi vì các vụ việc này và kết quả có thể xảy ra phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Các yếu tố này bao gồm:
Tuổi của bệnh nhân – Mặc dù điều này có thể không công bằng, nhưng các vụ lạm dụng tại viện dưỡng lão liên quan đến nguyên đơn trẻ tuổi thường dẫn đến mức bồi thường cao hơn so với các vụ liên quan đến nguyên đơn cao tuổi.
Sức khỏe của bệnh nhân – Các vụ kiện về lạm dụng tại viện dưỡng lão liên quan đến những nguyên đơn có sức khỏe tốt hơn thường có giá trị bồi thường cao hơn so với những vụ liên quan đến nguyên đơn có sức khỏe kém hơn và/hoặc mắc các bệnh nền.
Các xu hướng trong công tác chăm sóc – Các viện dưỡng lão có tiền lệ lạm dụng hoặc bỏ bê có thể có xu hướng giải quyết vụ việc lạm dụng thông qua thỏa thuận dàn xếp nhiều hơn so với các cơ sở không có báo cáo về những vấn đề như vậy.
Các công ty bảo hiểm – Một số công ty bảo hiểm của các viện dưỡng lão có thái độ cởi mở hơn trong việc giải quyết các vụ việc lạm dụng so với những công ty khác.
Thẩm quyền xét xử – Các bồi thẩm viên thường có xu hướng đánh giá các vụ án ở các khu vực đô thị lớn, chẳng hạn như Chicago, một cách tích cực hơn, điều này có thể dẫn đến mức bồi thường trung bình cao hơn.
Sự tham gia của gia đình – Một viện dưỡng lão bị cáo buộc lạm dụng hoặc bỏ bê người thân của quý vị có thể xem xét mức độ giao tiếp và sự tham gia của gia đình quý vị với người thân trong thời gian họ lưu trú tại cơ sở này, nhằm đánh giá mức độ chân thành của quý vị so với động cơ tài chính.
Xem xét hồ sơ y tế
Nếu quý vị nghi ngờ đã xảy ra hành vi lạm dụng hoặc sơ suất tại một viện dưỡng lão, một trong những bước đầu tiên cần thực hiện là thu thập hồ sơ y tế và tiến hành “xem xét hồ sơ y tế” bởi một chuyên gia y tế. Quá trình xem xét này giúp xác định những sai lệch so với tiêu chuẩn chăm sóc của các bác sĩ làm việc tại viện dưỡng lão và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của những vấn đề này.
Các quy định của HIPAA khiến việc lấy hồ sơ y tế từ các viện dưỡng lão trở nên khá khó khăn, và nhiều người chưa hiểu rõ về các quy định pháp luật áp dụng trong tình huống này. Các quy định cụ thể nêu rõ rằng bệnh nhân có quyền xem hồ sơ y tế của mình bất cứ lúc nào trong quá trình chăm sóc, điều trị hoặc phục hồi sức khỏe, và bất kỳ người đại diện được ủy quyền nào cũng được phép xem hồ sơ đó phải được ghi rõ trong hợp đồng của bệnh nhân khi họ nhập viện. Bệnh nhân cũng có quyền giữ bí mật và bảo mật hồ sơ y tế của mình nếu họ muốn.
Nếu bạn đang muốn yêu cầu xem xét hồ sơ y tế do nghi ngờ có hành vi lạm dụng hoặc sơ suất, dưới đây là một số lưu ý bạn nên ghi nhớ:
- Bạn không bắt buộc phải nêu rõ lý do yêu cầu hồ sơ y tế với cơ sở y tế. Tốt nhất là nên giữ kín thông tin này nếu những nỗ lực trước đây nhằm giải quyết vấn đề sơ suất không mang lại kết quả, nhưng đây là quyết định của bạn.
- Hãy lưu giữ hồ sơ về các yêu cầu của bạn gửi đến các chuyên gia y tế nhằm xem xét hồ sơ y tế để làm tài liệu tham khảo trong tương lai.
- Các lý do để xem hồ sơ y tế thường có cơ sở vững chắc và có thể giúp phơi bày những hành vi sơ suất hoặc lạm dụng, vì vậy đừng bỏ qua bất kỳ trực giác hay “cảm giác bản năng” nào cho thấy có điều gì đó không ổn.
Chế độ đãi ngộ
Dưới đây là ba hình thức bồi thường phổ biến nhất trong các vụ kiện về lạm dụng tại viện dưỡng lão:
Thiệt hại về kinh tế
Còn được gọi là “bồi thường thiệt hại bù đắp” hoặc “bồi thường thiệt hại cụ thể”, hình thức bồi thường này nhằm bù đắp cho nạn nhân những chi phí thực tế phát sinh trực tiếp từ sự cố vi phạm pháp luật tại viện dưỡng lão. Các khoản bồi thường này thường bao gồm chi phí y tế, thu nhập bị mất (nếu có) và chi phí thay thế tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
Thiệt hại phi kinh tế
Còn được gọi là “thiệt hại chung” hoặc “thiệt hại danh nghĩa”, thiệt hại phi vật chất nhằm bồi thường cho nạn nhân về những tổn thương vô hình, đặc biệt là tổn thương về ngoại hình, đau đớn và khổ sở.
Bồi thường trừng phạt
Thỉnh thoảng, bồi thường trừng phạt được áp dụng trong các trường hợp sơ suất nghiêm trọng, khi bồi thẩm đoàn có ý định mạnh mẽ nhằm răn đe hành vi vi phạm pháp luật của bị đơn, và loại bồi thường này cũng được áp dụng trong một số vụ kiện liên quan đến viện dưỡng lão.
Hồ sơ về những người thân đã qua đời
Nếu người thân của bạn đang sống tại viện dưỡng lão và qua đời mà không để lại di chúc, Đạo luật Công cộng 97-623 trong luật bang Illinois cho phép bạn, với tư cách là người thân trực hệ hoặc vợ/chồng còn sống, được cấp bản sao hồ sơ y tế của người đó. Trong hầu hết các trường hợp khác, bạn cần có luật sư đại diện để được cấp bản sao hồ sơ y tế của người thân, mặc dù theo luật liên bang, bạn luôn có quyền này.
Người vợ/chồng còn sống của một cư dân đã qua đời tại viện dưỡng lão có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến viện dưỡng lão để xin cấp hồ sơ y tế của người đó, với điều kiện người thân của quý vị không chỉ định “người được ủy quyền chăm sóc sức khỏe” hoặc không phản đối chính thức bằng văn bản việc tiết lộ hồ sơ của họ. Nếu cư dân đó không có người vợ/chồng còn sống hoặc người thân trực hệ (con trai, con gái hoặc anh chị em ruột đã trưởng thành), thì cha mẹ của họ có thể yêu cầu cấp hồ sơ.
Theo luật liên bang, cư dân tại các cơ sở chăm sóc người cao tuổi được phép yêu cầu cơ sở này cung cấp hồ sơ y tế của mình; thông thường, cơ sở phải đáp ứng yêu cầu này trong vòng 24 giờ; có thể phải trả phí sao chép. Chúng tôi khuyến nghị quý vị nên gửi yêu cầu bằng văn bản và sử dụng phương thức gửi thư có xác nhận; dưới đây là một số hướng dẫn quan trọng khác:
- Ví dụ, nếu mẹ bạn đang sống tại viện dưỡng lão và bạn là người đại diện hợp pháp của bà, hãy cung cấp các giấy tờ để xác nhận điều này;
- Hãy giữ lại bản sao các yêu cầu xin hồ sơ y tế của bạn;
- Hãy nhớ yêu cầu bản sao đầy đủ hồ sơ bệnh án của người thân của bạn;
- Đừng nói với viện dưỡng lão lý do tại sao bạn yêu cầu các hồ sơ này;
- Một số viện dưỡng lão được phép có tối đa ba mươi (30) ngày để trả lời yêu cầu của quý vị, vì vậy hãy bắt đầu thủ tục càng sớm càng tốt.
Các viện dưỡng lão có trách nhiệm lưu giữ hồ sơ y tế chính xác cho cư dân của mình vì nhiều lý do; những hồ sơ này rất hữu ích để người thân luôn cập nhật tình trạng sức khỏe của cư dân và đôi khi thậm chí còn giúp làm sáng tỏ nguyên nhân gây ra chấn thương hoặc bệnh tật. Những hồ sơ này đặc biệt có giá trị khi cần khởi kiện về hành vi lạm dụng và bỏ bê, vì chúng có thể giúp làm rõ sự cẩu thả của viện dưỡng lão và cách thức mà sự cẩu thả đó đã trực tiếp dẫn đến việc người thân của bạn bị tổn hại. Hãy luôn giữ bản sao của tất cả các giấy tờ và tài liệu liên quan đến việc chăm sóc người thân của bạn tại viện dưỡng lão, và liên hệ với luật sư chuyên về các vụ lạm dụng tại viện dưỡng lão càng sớm càng tốt nếu người thân của bạn đã bị lạm dụng.
Thời hiệu
Tại bang Illinois, đơn kiện về hành vi lạm dụng tại viện dưỡng lão phải được nộp trong vòng hai (2) năm kể từ ngày phát hiện thương tích hoặc “ngày lẽ ra phải phát hiện được thương tích đó”, hoặc trong vòng bốn (4) năm kể từ ngày xảy ra thương tích.
Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay
Nếu bạn hoặc người thân của bạn là nạn nhân của hành vi lạm dụng tại viện dưỡng lão ở khu vực Springfield, bạn cần một luật sư chuyên về thương tích cá nhân giàu kinh nghiệm tại Springfield. Hãy liên hệ số 844 See Mike để được tư vấn miễn phí. Chúng tôi là một văn phòng luật chuyên về bồi thường thương tích cá nhân có trụ sở tại Chicago, và việc hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bao gồm tư vấn, bảo vệ quyền lợi và cuối cùng là giải quyết vấn đề. Với nhiều năm kinh nghiệm thành công trong việc đại diện cho người dân chứ không phải cho những kẻ quyền lực, chúng tôi sẽ lo liệu mọi vấn đề liên quan đến công ty bảo hiểm, hóa đơn y tế, thiệt hại tài sản và thu nhập bị mất của bạn trong khuôn khổ mối quan hệ luật sư - khách hàng. Chúng tôi sẽ xử lý vụ việc của bạn một cách nhanh chóng và tư vấn cho bạn từng bước một, và chúng tôi sẽ không ngần ngại đưa vụ việc ra tòa để bảo vệ quyền lợi cho bạn. Cuối cùng, 844 See Mike hoạt động theo hình thức phí thành công và chỉ nhận phí luật sư khi chúng tôi thắng kiện cho quý vị. Lời hứa “không thu phí” của chúng tôi đơn giản như vậy. Quý vị không phải chịu bất kỳ rủi ro nào khi thuê chúng tôi – chỉ có cơ hội để đòi lại công lý.
