Nếu bạn hoặc người thân của bạn đã bị lạm dụng hoặc bỏ bê bởi FHN Hospice, hãy tìm hiểu về các quyền của mình dưới đây, sau đó liên hệ số 844 See Mike để được đánh giá vụ việc miễn phí.
Chúng tôi coi bạn là một con người, không chỉ đơn thuần là một khách hàng – và chính điều đó giúp chúng tôi làm việc tốt hơn. Chúng tôi lắng nghe. Chúng tôi tìm hiểu câu chuyện của bạn. Và khi giúp bạn nhận được số tiền xứng đáng, chúng tôi luôn nỗ lực vượt trội hơn hẳn so với những gì hầu hết các công ty luật khác không thể và cũng không bao giờ làm được. Bởi vì chúng tôi không chỉ là luật sư. Và bạn không chỉ là một khách hàng. Chúng tôi là bạn bè, là hàng xóm, là gia đình. Tất cả chúng ta đều là con người, và tại 844 See Mike, chúng tôi luôn đặt con người lên hàng đầu.
FHN Hospice là ai?
FHN Hospice là một cơ sở chăm sóc cuối đời tại thành phố Freeport. Họ cung cấp dịch vụ chăm sóc cuối đời cho các bệnh nhân đủ điều kiện tại cơ sở của họ và tại nhà. Chăm sóc giai đoạn cuối đời bao gồm nhiều loại dịch vụ và hỗ trợ khác nhau, chẳng hạn như nhân viên y tá hỗ trợ và dịch vụ chăm sóc 24/7. FHN Hospice tọa lạc tại 773 W. Lincoln Blvd., Phòng 403, Freeport, IL 61032, số điện thoại 815-599-7240.
Địa chỉ, số điện thoại và thông tin liên hệ của FHN Hospice
Trung tâm Chăm sóc Cuối đời FHN
773 W. Lincoln Blvd., Phòng 403
Freeport, IL 61032
Điện thoại: 815-599-7240
https://www.fhn.org/hospice.asp
Cơ quan chăm sóc cuối đời là gì?
Một cơ quan chăm sóc cuối đời là một tổ chức được cấp phép và chịu sự quản lý của chính phủ liên bang và chính quyền tiểu bang. Các cơ quan này cung cấp dịch vụ chăm sóc cho những bệnh nhân mắc bệnh nan y nhằm giúp họ duy trì chất lượng cuộc sống ở mức có thể chấp nhận được trong những tháng, tuần và ngày cuối cùng của cuộc đời. Họ bao gồm một đội ngũ y tế chuyên nghiệp, từ bác sĩ đến chuyên viên tư vấn, với mục tiêu mang lại cho bệnh nhân những điều kiện thoải mái nhất khi họ đang ở trong tình trạng dễ bị tổn thương như vậy. Một số dịch vụ mà cơ quan này cung cấp bao gồm việc cho bệnh nhân dùng các loại thuốc cần thiết, cung cấp các thiết bị cần thiết và chăm sóc y tế khi cần thiết.
Làm thế nào để tìm được công ty quảng cáo tốt nhất?
Khi giao phó việc chăm sóc người thân trong những ngày cuối đời cho một cơ sở chăm sóc cuối đời, bạn cần đảm bảo rằng họ sẽ được an toàn và được cơ sở này chăm sóc chu đáo. Có nhiều yếu tố cần xem xét để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về lựa chọn tốt nhất dành cho họ. Dưới đây là một số yếu tố cần lưu ý khi bạn lựa chọn cơ sở chăm sóc cuối đời phù hợp với bạn, người thân của bạn và nhu cầu của cả hai:
- Hãy đảm bảo rằng đó là một cơ sở chăm sóc cuối đời được công nhận. Các cơ sở này được quản lý bởi ba tổ chức công nhận: Ủy ban Công nhận Chăm sóc Sức khỏe (ACHC), Chương trình Công nhận Sức khỏe Cộng đồng (CHAP) và Ủy ban Liên hợp về Công nhận các Tổ chức Chăm sóc Sức khỏe. Nếu các cơ sở này không được công nhận, sẽ không có cơ quan nào đảm bảo việc tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình an toàn và phổ biến dành cho các cơ sở chăm sóc cuối đời.
- Hãy đảm bảo rằng các cơ quan này được cơ quan quản lý — thường là cơ quan cấp bang hoặc liên bang — tiến hành kiểm tra định kỳ. Các cuộc khảo sát này nhằm tìm hiểu về những thiếu sót hoặc vấn đề mà cơ sở chăm sóc cuối đời có thể đã gặp phải. Bằng cách xác minh xem cơ sở đó có được khảo sát định kỳ hay không và hỏi về bất kỳ vấn đề nào có thể đã xuất hiện trong lần khảo sát gần nhất, bạn sẽ đảm bảo rằng không có nguy cơ xảy ra sai sót chuyên môn hay nguy hiểm nào khi người thân của bạn được cơ sở này chăm sóc.
- Hãy kiểm tra xem cơ sở chăm sóc cuối đời đó có được Medicare chứng nhận hay không. Một cơ sở được Medicare chứng nhận sẽ cho phép các chi phí được Medicare chi trả và tuân thủ các quy định của Medicare trong việc chăm sóc bệnh nhân.
- Nói chung, bạn nên hỏi về cách thanh toán cho các dịch vụ của công ty môi giới để có thể quyết định xem mức phí của họ có phù hợp với ngân sách và nhu cầu của bạn hay không. Hãy tìm hiểu về các khoản chi phí tự chi trả, những chương trình hỗ trợ của chính phủ mà họ chấp nhận và không chấp nhận, cũng như cách họ có thể phối hợp với bạn để lập kế hoạch thanh toán nếu bạn cần. Hãy lưu ý rằng chi phí dịch vụ cao hơn có thể đồng nghĩa với chất lượng dịch vụ tốt hơn. Nếu những điều họ nói nghe có vẻ quá tốt để là sự thật, thì rất có thể đó thực sự là vậy.
- Hãy đảm bảo rằng cơ quan đó cung cấp đầy đủ các dịch vụ cần thiết để đáp ứng những nhu cầu hiện tại cũng như những nhu cầu có thể phát sinh trong tương lai. Hãy tìm hiểu xem họ cung cấp những loại dịch vụ nào và thường điều trị những loại bệnh gì. Điều này sẽ giúp bạn đánh giá được mức độ kinh nghiệm của họ trong việc điều trị căn bệnh của người thân bạn cũng như khả năng xử lý tình huống của họ.
- Hãy tự mình tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về chính cơ quan đó. Kiểm tra các đánh giá từ những bệnh nhân trước đây để xem cơ sở đó đã xử lý các tình trạng và tình huống khác nhau như thế nào. Kiểm tra quy trình xử lý các loại tình huống khẩn cấp khác nhau của họ. Ngoài ra, việc kiểm tra trình độ chuyên môn và bằng cấp của đội ngũ nhân viên y tế, số năm hoạt động của cơ sở, cũng như số lượng nhân viên y tế có thể được phân công hoặc sẵn sàng phục vụ mỗi bệnh nhân tại cơ sở đó sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn và cảm thấy an tâm hơn khi lựa chọn cơ sở này.
- Hãy chủ động tìm kiếm một cơ sở chăm sóc cuối đời ngay từ bây giờ nếu bạn dự đoán rằng mình có thể cần đến dịch vụ của cơ sở đó trong tương lai gần. Một số cơ sở chăm sóc cuối đời có quy trình tiếp nhận bệnh nhân có thể mất nhiều thời gian hơn so với các cơ sở khác, điều này rất bất lợi khi sức khỏe của người thân bạn đang suy giảm nhanh chóng. Hãy tìm hiểu về khung thời gian của quy trình tiếp nhận để biết được thời điểm sớm nhất mà người thân của bạn có thể nhận được sự chăm sóc cần thiết.
Tổng quan về Trung tâm Chăm sóc Cuối đời FHN
FHN Hospice là một cơ sở chăm sóc cuối đời tại thành phố Freeport, đã được Medicare chứng nhận từ năm 1993, có nghĩa là Medicare có thể chi trả chi phí chăm sóc cho quý vị. Trong năm 2016, cơ sở này đã phục vụ khoảng 249 người thụ hưởng Medicare với độ tuổi trung bình là 84 tuổi.
Họ cung cấp dịch vụ chăm sóc giảm nhẹ, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho những bệnh nhân mắc bệnh hoặc tình trạng bệnh giai đoạn cuối thông qua việc giảm đau và kiểm soát cơn đau. Họ cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc đặc biệt cho những bệnh nhân giai đoạn cuối và gia đình của họ. Đội ngũ nhân viên lâm sàng của họ có tổng cộng khoảng 18 người, chuyên trách các dịch vụ khác nhau, từ tư vấn đến điều dưỡng có chứng chỉ hành nghề.
Các dấu hiệu của bạo hành và bỏ bê
Nếu bạn nhận thấy người thân của mình có bất kỳ biểu hiện nào sau đây, bạn nên hành động ngay lập tức:
- Gãy xương,
- Loét do nằm lâu,
- Vết bầm tím,
- Chấn thương đầu,
- Quá liều thuốc,
- Mất nước hoặc suy dinh dưỡng,
- Vệ sinh kém,
- Chăn ga gối đệm bẩn,
- Giảm cân nhanh chóng,
- Tình trạng kích động đột ngột hoặc thu mình về mặt cảm xúc,
- Thường xuyên khóc, hoặc
- Các khiếu nại về việc bị đối xử tệ bạc.
Thống kê về các cơ quan chăm sóc cuối đời tại Illinois
Khi một người thân yêu đang mắc bệnh nan y, việc chấp nhận và đối mặt với thực tế này có thể rất khó khăn. Tuy nhiên, họ có thể cần đến dịch vụ chăm sóc cuối đời để được chăm sóc thoải mái trong những ngày cuối cùng, nhằm giảm thiểu tối đa cơn đau và các triệu chứng. Quyết định như vậy thường phải được đưa ra trong thời điểm khủng hoảng. Tiểu bang Illinois có khoảng 4.300 cơ sở và các cơ quan chăm sóc cuối đời tại Hoa Kỳ phục vụ hơn 1 triệu bệnh nhân mỗi năm. Theo Tổ chức Chăm sóc Cuối đời và Giảm đau Illinois (Illinois Hospice & Palliative Care Organization), để được nhận vào chương trình chăm sóc cuối đời tại Illinois, bệnh nhân phải được hai bác sĩ xác nhận là mắc bệnh nan y và thời gian sống dự kiến còn lại không quá sáu tháng. Những bệnh nhân này xứng đáng nhận được sự chăm sóc tốt nhất có thể trong hoàn cảnh yếu đuối và những tuần cuối đời của họ, nhưng tình trạng lạm dụng và bỏ bê người cao tuổi lại quá phổ biến trong những tình huống này.
Ai là người chi trả cho các cơ sở chăm sóc cuối đời?
Các cơ quan chăm sóc cuối đời chấp nhận thanh toán theo nhiều hình thức khác nhau, phù hợp với hoàn cảnh của gia đình. Có rất nhiều cơ quan được Medicare chứng nhận, chi trả chi phí chăm sóc thông qua chương trình của chính phủ mang tên “Medicare Hospice Benefit”. Các quyền lợi từ Cục Cựu chiến binh (Veterans’ Administration) là một loại chương trình chính phủ khác, chi trả chi phí chăm sóc cho các cựu chiến binh của đất nước. Đối với những người có thu nhập thấp, họ có thể sử dụng chương trình Medicaid của chính phủ để chi trả một phần chi phí chăm sóc.
Bệnh nhân chăm sóc cuối đời cũng có thể thanh toán chi phí chăm sóc thông qua các gói bảo hiểm tư nhân của riêng mình để tránh phải tự chi trả. Tùy thuộc vào gói bảo hiểm cụ thể của bệnh nhân, bảo hiểm này có thể chi trả một phần hoặc toàn bộ chi phí liên quan đến việc chăm sóc. Một số cơ sở chăm sóc cuối đời có thể hỗ trợ bạn trong việc thảo luận về các phương án thanh toán và gói bảo hiểm phù hợp nếu bạn gặp khó khăn trong việc chi trả chi phí chăm sóc cuối đời. Đối với những trường hợp này, bạn nên xem việc thanh toán là yếu tố ưu tiên hàng đầu khi lựa chọn cơ sở chăm sóc phù hợp với bản thân và nhu cầu của mình.
Các cơ sở chăm sóc cuối đời đặt lợi nhuận lên trên bệnh nhân
Chăm sóc người cao tuổi là một vấn đề phức tạp và nhạy cảm. Chúng ta đang đối mặt với một trong những nhóm dân số dễ bị tổn thương nhất và, như một số người cho rằng, thậm chí còn dễ bị tổn thương hơn cả trẻ em. Với sự dễ bị tổn thương này, cần phải có một đội ngũ chuyên gia y tế có chuyên môn và trách nhiệm để đáp ứng nhu cầu của họ và đảm bảo sức khỏe cũng như hạnh phúc của họ. Tuy nhiên, đáng tiếc là thực tế không phải lúc nào cũng như vậy.
Các cơ sở chăm sóc cuối đời nên hoạt động với sứ mệnh mang đến cho bệnh nhân chất lượng chăm sóc cao nhất có thể trong giai đoạn cuối đời. Thật không may, thực tế không phải lúc nào cũng như vậy và tình trạng lạm dụng người cao tuổi lại quá phổ biến tại các cơ sở điều trị cho những bệnh nhân dễ bị tổn thương, chẳng hạn như những người mắc bệnh nan y. Hàng năm, chúng ta nghe thấy vô số trường hợp những bệnh nhân này bị đối xử tồi tệ hoặc chăm sóc không đúng cách, dẫn đến thương tích thêm hoặc thậm chí, trong những trường hợp bi thảm, là tử vong.
Một số nhân viên chăm sóc cuối đời được trả lương theo giờ và coi công việc của họ chỉ đơn thuần là nguồn thu nhập chứ không phải là vấn đề về chất lượng chăm sóc – yếu tố cần thiết cùng với lòng trắc ẩn để trở thành một nhân viên chăm sóc cuối đời đủ năng lực. Miễn là họ vẫn có được khách hàng, một số cơ sở chăm sóc cuối đời thiếu chuyên nghiệp có thể chỉ làm những việc tối thiểu hoặc thậm chí có thái độ hung hăng với bệnh nhân khi làm việc cùng họ. Hậu quả là những bệnh nhân dễ bị tổn thương này phải chịu tổn thương và tình trạng sức khỏe của họ có thể xấu đi nhanh hơn. Người thân của bạn hoàn toàn không xứng đáng phải chịu sự đối xử như vậy, và gia đình họ có thể bị tổn thương sâu sắc khi biết được điều này. Chúng tôi ở đây để giúp bạn đòi lại công bằng cho người thân và cố gắng cải thiện tình hình bằng cách đấu tranh vì quyền lợi của bạn và những người thân yêu.
Các hình thức lạm dụng và bỏ bê tại các cơ sở chăm sóc cuối đời
Lạm dụng và bỏ bê có thể biểu hiện dưới nhiều hình thức khác nhau. Hãy nhận biết các dấu hiệu cảnh báo để có thể bảo vệ những người thân yêu của bạn tốt hơn. Nếu bạn nhận thấy người thân của mình có bất kỳ biểu hiện nào sau đây, bạn nên hành động ngay lập tức.
- Bị kẹt vào thanh chắn giường: Thanh chắn giường thường được sử dụng để hỗ trợ những bệnh nhân có khả năng vận động hạn chế hoặc có nguy cơ cao bị ngã khỏi giường vào ban đêm. “Tình trạng kẹt giữa thanh chắn giường” xảy ra khi bệnh nhân bị kẹt giữa nệm và thanh chắn giường, điều này có thể dẫn đến chấn thương nghiêm trọng hoặc thậm chí tử vong. Có bốn nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng kẹt giữa thanh chắn giường: kẹt giữa hai thanh chắn giường tách rời; kẹt giữa các thanh của một thanh chắn giường đơn; kẹt giữa thanh chắn giường và nệm; và kẹt giữa thanh chắn giường, nệm, đầu giường hoặc chân giường. Khi các viện dưỡng lão hoặc nhân viên cụ thể không lắp đặt thanh chắn giường đúng cách, họ có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý nếu sự sơ suất của họ trực tiếp dẫn đến tình trạng kẹt giữa thanh chắn giường và gây thương tích.
- Chấn thương do thanh chắn giường: Thanh chắn giường di động, thường được sử dụng trong các cơ sở y tế, có thể gây nguy hiểm cho bệnh nhân cao tuổi; một nghiên cứu đã ghi nhận hơn 150 trường hợp tử vong liên quan đến các thiết bị này trong giai đoạn từ năm 2003 đến 2012; gần 30% số ca tử vong này xảy ra tại các viện dưỡng lão và các cơ sở tương tự, và hơn 80% nạn nhân là những người từ 60 tuổi trở lên. Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) xác định các rủi ro chính của thanh chắn giường bao gồm ngạt thở hoặc siết cổ khi đầu hoặc cổ bị kẹt; bầm tím, rách da hoặc gãy xương ở các chi bị kẹt; kích động nghiêm trọng và/hoặc lú lẫn khi bị kẹt trong thanh chắn giường; và tử vong trong các trường hợp nghiêm trọng. Khi một cư dân tại viện dưỡng lão bị thương do thanh chắn giường, viện dưỡng lão, một nhân viên cụ thể, nhà sản xuất thanh chắn giường hoặc sự kết hợp của các bên này có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý do sơ suất.
- Loét do nằm lâu: Loét do nằm lâu thường được gọi là loét áp lực hoặc loét decubitus. Những vết loét này hình thành tại các điểm chịu áp lực. Chúng phát triển từ trong ra ngoài, do đó khi vết thương xuyên qua lớp da bên ngoài, nó đã trở thành một vết loét hoàn chỉnh và rất dễ bị nhiễm trùng. Mức độ nghiêm trọng của các vết thương này dao động từ nhẹ (chẳng hạn như da đỏ) đến nặng (là những vết loét sâu như hố, ăn sâu qua cơ đến tận xương). Loét do nằm lâu có thể phát triển nhanh chóng và việc điều trị thường rất khó khăn – đặc biệt là ở bệnh nhân cao tuổi. Những vết loét này thường rất khó lành, đòi hỏi nỗ lực liên tục để giảm áp lực giữa xương và bề mặt cơ thể. Thật không may, những người cư trú tại viện dưỡng lão có khả năng vận động hạn chế, phải nằm liệt giường hoặc ngồi trên ghế, có nguy cơ đặc biệt cao bị những tổn thương này.
- Vết bỏng: Mặc dù các vụ tai nạn bỏng tại các cơ sở chăm sóc cuối đời hoàn toàn có thể phòng ngừa được, nhưng đáng tiếc là bệnh nhân tại đây lại có nguy cơ bị thương cao hơn khi các vụ tai nạn này xảy ra do khả năng vận động giảm sút hoặc thính lực và thị lực suy giảm, điều này có thể dẫn đến thời gian phản ứng bị chậm trễ. Các nguyên nhân phổ biến gây ra tai nạn bỏng bao gồm các nguy cơ liên quan đến hút thuốc, chẳng hạn như khi cơ sở cho phép hút thuốc trong nhà; nến không được giám sát, có thể làm tăng nguy cơ hỏa hoạn; các nguy cơ y tế dễ cháy liên quan đến thiết bị điện, khí dễ cháy hoặc oxy nén; hoặc thậm chí là hệ thống dây điện bị hỏng hoặc hở trong chính cơ sở đó. Cơ sở chăm sóc cuối đời và/hoặc các nhân viên cụ thể phải chịu trách nhiệm khi sự cẩu thả của họ trực tiếp dẫn đến tai nạn bỏng và thương tích.
- Ngạt thở: Tai nạn hóc nghẹn có thể xảy ra khi dùng thuốc, đặc biệt là với những viên thuốc có kích thước lớn, nhưng chủ yếu xảy ra trong bữa ăn khi việc chăm sóc bệnh nhân và/hoặc lượng thức ăn của họ không được các chuyên gia giám sát đúng cách. Một số bệnh nhân cần tuân thủ chế độ ăn kiêng do khó nuốt, tình trạng này có thể xuất phát từ tổn thương hoặc rối loạn thần kinh, bệnh Alzheimer, ung thư và các bệnh lý khác, và họ có nguy cơ bị nghẹt thở cao hơn khi ăn uống mà không có sự giám sát; trong khi đó, nguy cơ nghẹt thở cũng là một rủi ro chung đối với nhiều bệnh nhân cao tuổi, bất kể tình trạng cụ thể của họ là gì. Cơ sở chăm sóc cuối đời có thể bị coi là thiếu trách nhiệm khi việc thiếu giám sát hoặc không áp dụng chế độ ăn kiêng phù hợp cho bệnh nhân dẫn trực tiếp đến một vụ nghẹt thở.
- Ống thở bị tắc: Bệnh nhân chăm sóc cuối đời cần hỗ trợ thở thường sử dụng “ống nội khí quản”, được đưa vào qua mũi hoặc miệng và kết nối với máy thở cơ học. Việc duy trì hoạt động của các ống này đòi hỏi sự chăm sóc điều dưỡng chất lượng cao, và sự sơ suất có thể dẫn đến tình trạng ống thở bị tắc, từ đó gây ra các biến chứng nghiêm trọng, thậm chí gây tử vong. Các biến chứng này bao gồm tắc nghẽn do dịch tiết hoặc cục đờm, có thể dẫn đến suy hô hấp, ngừng thở hoặc xẹp phổi hoàn toàn hoặc một phần; thiếu oxy do lưu lượng khí thở bị hạn chế; và tử vong đột ngột. Do đó, những trường hợp này có thể rất nghiêm trọng và dẫn đến các vụ kiện về sơ suất y tế hoặc tử vong do sai sót, nhằm buộc cơ sở chăm sóc cuối đời và/hoặc các nhân viên cụ thể phải chịu trách nhiệm về sự sơ suất của họ.
- Bệnh nhân đã ngừng điều trị: Một số bệnh nhân cần sự trợ giúp khi đứng hoặc đi lại, và tai nạn cùng chấn thương nghiêm trọng có thể xảy ra khi nhân viên y tế đưa ra quyết định sai lầm hoặc không tuân thủ các quy trình của cơ sở y tế. Những vụ ngã này có thể xảy ra do sơ suất khi chuyển bệnh nhân từ xe lăn sang giường hoặc từ ghế này sang ghế khác, và các chấn thương có thể bao gồm gãy xương, chấn thương sọ não (TBI), tổn thương nội tạng, hoặc thậm chí tử vong. Ngoài việc không tuân thủ các quy trình, các yếu tố rủi ro khác dẫn đến việc ngã bao gồm đào tạo kém, thiếu nhân viên, thiếu thiết bị hoặc thiết bị bị lỗi, và nguyên nhân gốc rễ phổ biến nhất là sự sơ suất của một hoặc nhiều nhân viên cụ thể và/hoặc việc cơ sở y tế không đánh giá đúng nhu cầu của bệnh nhân.
- Lạm dụng về mặt cảm xúc: Lạm dụng tinh thần đối với bệnh nhân tại cơ sở chăm sóc cuối đời có thể diễn ra dưới nhiều hình thức, bao gồm lăng mạ, quấy rối, đe dọa/hù dọa, la hét/gào thét và các hành vi khác. Mặc dù lạm dụng tinh thần thường là lỗi của một hoặc một số nhân viên cụ thể chứ không phải do chính cơ sở chăm sóc cuối đời, nhưng cơ sở này vẫn có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với hành vi lạm dụng này nếu việc kiểm tra lý lịch không đầy đủ dẫn đến việc tuyển dụng một nhân viên có hành vi lạm dụng, người lẽ ra không nên được nhận vào vị trí đó. Thật không may, những bệnh nhân dễ bị tổn thương hơn và/hoặc cần được chăm sóc nhiều hơn những người khác có thể phải đối mặt với nguy cơ bị lạm dụng về mặt tình cảm cao hơn, và trong mọi trường hợp, nhân viên cơ sở chăm sóc cuối đời phải chịu trách nhiệm pháp lý về sự cẩu thả của họ.
- Gãy xương: Bệnh nhân cao tuổi – đặc biệt là những người mắc bệnh loãng xương – có nguy cơ cao hơn bị gãy xương hoặc chấn thương xương trong các vụ tai nạn, và những người từ 75 tuổi trở lên có nguy cơ cao nhất so với bất kỳ nhóm tuổi nào. Các chấn thương này bao gồm gãy xương tự phát, gãy xương do căng thẳng và gãy xương do chấn thương; các nguyên nhân phổ biến bao gồm việc di chuyển hoặc nâng bệnh nhân không đúng cách, giám sát không đầy đủ đối với bệnh nhân ngồi xe lăn, và đào tạo không đầy đủ về cách đáp ứng các nhu cầu di chuyển của bệnh nhân. Chấn thương gãy xương có thể đòi hỏi nhiều tháng phục hồi cả về thể chất lẫn tâm lý, ngay cả khi được điều trị kịp thời, và cơ sở chăm sóc người cao tuổi có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý nếu sự sơ suất của họ trực tiếp dẫn đến tai nạn và chấn thương.
- Nhiễm trùng: Hiện đang có một đợt bùng phát đáng tiếc về các ca nhiễm trùng không phải do lây nhiễm từ bên ngoài các cơ sở y tế, mà ngay tại chính bên trong các cơ sở này, dẫn đến hơn 1,7 triệu ca nhiễm trùng mỗi năm chỉ tính riêng tại các bệnh viện. Các cơ sở chăm sóc cuối đời cũng dễ bị lây nhiễm các bệnh này, thường xuất phát từ truyền máu, ống thông, phòng bệnh nhân, vết mổ phẫu thuật hoặc dụng cụ y tế, máy thở và các thiết bị y tế khác. Các cơ sở chăm sóc cuối đời phải có các chính sách kiểm soát nhiễm trùng toàn diện để bảo vệ tất cả mọi người trong cơ sở, bao gồm bệnh nhân, nhân viên và khách thăm, và các chính sách này bao gồm vệ sinh tay, trang thiết bị bảo hộ cá nhân, quy trình cách ly, vệ sinh môi trường và các yếu tố khác. Viện dưỡng lão có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp nhiễm trùng xảy ra trong cơ sở do sơ suất.
- Việc giám sát chưa đầy đủ: Việc giám sát không đầy đủ tại các cơ sở chăm sóc cuối đời thường do thiếu nhân sự và/hoặc đào tạo nhân viên không đúng cách, và có thể dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau cho bệnh nhân, từ tình trạng mất nước/suy dinh dưỡng và loét do nằm lâu đến sai sót trong dùng thuốc, chấn thương liên quan đến giường bệnh, và thậm chí là nhiễm trùng hoặc các biến chứng y tế. Các cơ sở chăm sóc cuối đời phải luôn đảm bảo đủ nhân sự để đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân và xử lý các tình huống khẩn cấp kịp thời; nếu bệnh nhân không được nhân viên giám sát đúng cách, có thể dẫn đến chấn thương nghiêm trọng và thậm chí tử vong. Nếu bệnh nhân bị chấn thương hoặc mắc bệnh do hậu quả trực tiếp của việc giám sát không đầy đủ, cơ sở chăm sóc cuối đời có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý.
- Sai sót trong việc dùng thuốc: Các sai sót trong dùng thuốc có thể phòng ngừa được gây ra hàng trăm nghìn trường hợp tác dụng phụ của thuốc (ADEs) mỗi năm, và tại các cơ sở chăm sóc cuối đời, những sai sót này có thể dẫn đến chấn thương/bệnh tật nghiêm trọng, thậm chí tử vong. Các sai sót này bao gồm kê đơn sai loại thuốc hoặc liều lượng, dán nhãn thuốc sai, không thu thập đầy đủ tiền sử bệnh của bệnh nhân, và không ghi nhận phản ứng của bệnh nhân đối với các loại thuốc cụ thể. Các sự cố do thuốc gây ra ước tính cướp đi 98.000 sinh mạng và gây thiệt hại 3,5 tỷ đô la mỗi năm cho xã hội chúng ta, đồng thời có khoảng 800.000 sự cố do thuốc xảy ra mỗi năm tại các cơ sở chăm sóc dài hạn.
- Dùng thuốc quá liều: Dùng thuốc quá liều là một sai sót trong việc dùng thuốc, trong đó bệnh nhân tại cơ sở chăm sóc cuối đời được kê đơn một loại thuốc với lượng hoặc liều lượng quá cao. Việc dùng thuốc quá liều vô ý có thể xảy ra do thiếu nhân viên hoặc nhân viên thiếu kinh nghiệm và chưa được đào tạo đúng cách, còn việc dùng thuốc quá liều có chủ ý có thể xảy ra khi cơ sở chăm sóc có ý định sai lầm là gây mê bệnh nhân trong thời gian dài – còn được gọi là “kiềm chế bằng hóa chất” – thay vì giải quyết tận gốc vấn đề của bệnh nhân, điều này thường xuất phát từ triết lý chăm sóc sai lầm, thường xuyên lạm dụng việc dùng thuốc quá liều. Thực hành này có thể dẫn đến thương tích nghiêm trọng, bệnh tật hoặc tử vong, dù là cố ý hay không, và cơ sở chăm sóc cuối đời phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với những sai sót này.
- Bạo hành thể chất: Lạm dụng thể chất tại các cơ sở chăm sóc cuối đời liên quan đến bạo lực hoặc sử dụng sức mạnh thể chất và có thể diễn ra dưới nhiều hình thức. Các dấu hiệu phổ biến của việc lạm dụng bệnh nhân bao gồm vết cào, vết cắn, vết bầm tím, vết bỏng hoặc thậm chí là việc sử dụng các biện pháp kiềm chế không phù hợp. Đáng tiếc là phần lớn các trường hợp lạm dụng này không được báo cáo: theo một số ước tính, chỉ có 1 trong 6 bệnh nhân bị lạm dụng thể chất báo cáo sự việc sau đó, dẫn đến việc các tổ chức như CDC và NCPEA gọi lạm dụng người cao tuổi là một “vấn đề vô hình”. Do đó, điều quan trọng là phải hiểu cả các dấu hiệu về thể chất lẫn hành vi cho thấy có thể đang xảy ra lạm dụng.
- Hành hung: Hành hung và đánh đập là hình thức lạm dụng thể chất trắng trợn nhất tại các cơ sở chăm sóc cuối đời và là một trong những vi phạm nghiêm trọng nhất đối với quyền của bệnh nhân. Hành hung thể chất có thể bao gồm đấm, tát, đá, lắc mạnh và các hình thức sử dụng vũ lực khác; mặc dù nhiều nạn nhân bị nhân viên hành hung, nhưng hành hung giữa các bệnh nhân trong cơ sở cũng có thể xảy ra do sự sơ suất của nhân viên, đặc biệt là việc giám sát không đầy đủ. Có nhiều yếu tố rủi ro dẫn đến hành hung thể chất tại các cơ sở chăm sóc cuối đời: một số cơ sở không sàng lọc nhân viên đúng cách và có thể tuyển dụng những người không ổn định hoặc có khuynh hướng bạo lực; tình trạng thiếu nhân sự có thể gây áp lực lớn lên nhân viên, khiến họ hành động thiếu lý trí, và những hạn chế về thể chất hoặc tâm lý của một số bệnh nhân khiến họ trở thành mục tiêu đáng tiếc của bạo lực.
- Nhiễm trùng huyết: Nhiễm trùng huyết có thể xảy ra khi vi khuẩn xâm nhập vào máu và thường phát triển từ loét do nằm liệt giường cũng như các biến chứng y tế tương tự. Nhiễm trùng huyết nặng, còn được gọi là “sốc nhiễm trùng”, có thể gây tử vong nếu không được điều trị càng sớm càng tốt; do đó, việc theo dõi chặt chẽ các tình trạng này và xác định nguyên nhân gốc rễ là rất quan trọng. Một cơ sở chăm sóc cuối đời có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý nếu sự cẩu thả dẫn đến tình trạng gây ra nhiễm trùng huyết, chẳng hạn như loét do nằm liệt giường, hoặc nếu sự cẩu thả đó trực tiếp dẫn đến nhiễm trùng huyết hoặc sốc nhiễm trùng. Nếu bệnh nhân qua đời do sốc nhiễm trùng trực tiếp xuất phát từ sự cẩu thả, cơ sở chăm sóc cuối đời hoặc nhân viên của cơ sở đó có thể phải chịu trách nhiệm trong một vụ kiện đòi bồi thường do tử vong do lỗi.
- Xâm hại tình dục: Lạm dụng tình dục tại các cơ sở chăm sóc cuối đời là một vấn đề phổ biến nhưng thường không được báo cáo đầy đủ. Các dấu hiệu phổ biến của việc lạm dụng tình dục đối với bệnh nhân bao gồm chảy máu hoặc bầm tím ở vùng sinh dục; quần áo, khăn trải giường hoặc ga giường bị dính vết bẩn hoặc rách; cảm giác sợ hãi hoặc lo âu bất thường, đặc biệt khi có mặt một nhân viên cụ thể; và trầm cảm hoặc thay đổi tâm trạng. Mặc dù các cơ sở chăm sóc cuối đời và nhân viên của họ có nghĩa vụ pháp lý đầy đủ trong việc đảm bảo an toàn cho cư dân và bảo vệ quyền lợi của họ, việc duy trì giao tiếp cởi mở với người thân của bạn là rất quan trọng để xác định càng sớm càng tốt liệu hành vi lạm dụng kinh hoàng như vậy có đang diễn ra hay không.
- Tai nạn liên quan đến xe lăn: Mặc dù hầu hết các vụ tai nạn liên quan đến xe lăn đều hoàn toàn có thể phòng ngừa được, nhưng chúng thường xảy ra khi bệnh nhân đang được chuyển từ xe lăn sang ghế hoặc giường (hoặc ngược lại) và có thể dẫn đến chấn thương nghiêm trọng hoặc thậm chí tử vong. Những vụ tai nạn này có thể xảy ra khi nhân viên thiếu kinh nghiệm, được đào tạo không đúng cách hoặc vi phạm các quy trình tiêu chuẩn của cơ sở về việc vận chuyển bệnh nhân; mỗi trường hợp này đều có thể được coi là sự cẩu thả từ phía nhân viên và/hoặc chính viện dưỡng lão. Các nguyên nhân phổ biến khác bao gồm giám sát không đầy đủ, không kéo phanh khi xe lăn không di chuyển, hoặc không cố định xe lăn đúng cách trong phương tiện vận chuyển.
- Tử vong do sơ suất: Tử vong do sơ suất tại cơ sở chăm sóc cuối đời là hình thức sơ suất nghiêm trọng nhất mà không có khoản bồi thường nào có thể bù đắp đầy đủ. Các nguyên nhân phổ biến nhất trong những trường hợp này là mất nước và suy dinh dưỡng, khiến bệnh nhân dễ bị nhiễm trùng và mắc bệnh hơn; cùng với các sai sót trong việc dùng thuốc, thường bao gồm kê đơn sai loại thuốc, liều lượng không phù hợp hoặc kết hợp nhiều loại thuốc không nên dùng chung, tất cả đều có thể gây tử vong trong một số trường hợp. Khi cái chết oan uổng của bệnh nhân là hậu quả trực tiếp từ sự sơ suất của cơ sở chăm sóc cuối đời hoặc các nhân viên cụ thể tại đó, gia đình người quá cố có quyền pháp lý để yêu cầu bồi thường và buộc bên có lỗi phải chịu trách nhiệm về hành vi sai trái của mình.
Các luật sư chuyên về các vụ lạm dụng và bỏ bê trong dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà có thể giúp bạn
Chúng tôi coi bạn là một con người, không chỉ đơn thuần là một khách hàng – và chính điều đó giúp chúng tôi làm việc tốt hơn. Chúng tôi lắng nghe. Chúng tôi tìm hiểu câu chuyện của bạn. Và khi giúp bạn nhận được số tiền xứng đáng, chúng tôi luôn nỗ lực vượt trội hơn hẳn so với những gì hầu hết các văn phòng luật sư khác không thể và cũng không bao giờ làm được. Bởi vì chúng tôi không chỉ là luật sư. Và bạn không chỉ là một khách hàng. Chúng tôi là bạn bè, hàng xóm, gia đình. Tất cả chúng ta đều là con người, và tại 844 See Mike, chúng tôi luôn đặt con người lên hàng đầu.
Nếu quý vị nghi ngờ người thân của mình đã bị lạm dụng hoặc bỏ bê tại một cơ sở chăm sóc cuối đời, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí. 844 See Mike đại diện cho các nạn nhân của hành vi lạm dụng và bỏ bê tại các cơ sở chăm sóc cuối đời trên toàn bang Illinois. Chúng tôi sẽ xử lý vụ việc của quý vị một cách nhanh chóng, tư vấn cho quý vị từng bước một, và sẽ không ngần ngại đưa vụ việc ra tòa để bảo vệ quyền lợi cho quý vị. Chiến lược tố tụng này sẽ giúp quý vị nhận được mức bồi thường cao nhất có thể. Hơn nữa, chúng tôi chỉ nhận phí luật sư khi thắng kiện. Lời cam kết “không thu phí” của chúng tôi đơn giản như vậy. Do đó, quý vị không phải chịu bất kỳ rủi ro nào khi thuê văn phòng luật sư của chúng tôi — mà chỉ có cơ hội để đòi lại công lý. Hãy bảo vệ quyền lợi của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.
